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Equipo técnico
| Nombres | Apellidos | Cédula | Correo | Rol | Cargo | # Contacto | Dirección | # Activo PC |
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Actualizar Base de Casos desde Excel
Sube el corte exportado del Power BI / SharePoint. Se actualizan los casos existentes y se agregan los nuevos, sin exclusiones — filtra por año, estado, área, etc. desde el Dashboard. Si sospechas datos duplicados o mal cargados, usa "Borrar todo" antes de volver a subir el archivo.
Base de Casos
| Caso | Estado | Tipo | Fecha | Cliente | Asunto | Razón | Responsable | Progreso | Proyecto/Impl. | Observaciones |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Actualizar Base de Certificaciones desde Excel
Sube el archivo de certificaciones. Los registros se agregan/actualizan y se reflejan de inmediato en Dashboard > Certificaciones. Si sospechas datos duplicados o mal cargados, usa "Borrar todo" antes de volver a subir el archivo.
Actualizar Base de Competencias desde Excel
Sube el archivo de competencias. Los registros se agregan/actualizan y se reflejan de inmediato en Dashboard > Competencias. Si sospechas datos duplicados o mal cargados, usa "Borrar todo" antes de volver a subir el archivo.
Nuevo proyecto
Backlog de proyectos
| Especialista | Proyecto | Cliente | Rol | Fecha inicio | Fecha fin | % Avance | Estado | Observaciones |
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Calendario de teletrabajo
Solicitudes pendientes de aprobación
| Colaborador | Fecha de solicitud | Estado |
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Solicitar teletrabajo
Calendario de teletrabajo
Registro de solicitudes
| Colaborador | Fecha de solicitud | Estado |
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Registrar certificación
Certificaciones registradas
| Especialista | Marca | Certificación | Expedición | Expiración |
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Registrar competencia
Competencias registradas
| Nombre | Especialidad | Marca/Tecnología | Nivel | Años exp. | Evidencia | Observaciones |
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Casos por responsable
Casos por cliente
SLA (según Progreso)
Casos por estado
Tendencia de casos por mes
Detalle de casos filtrados
| Caso | Estado | Tipo | Fecha | Cliente | Asunto | Razón | Responsable | Progreso | Proyecto/Impl. | Observaciones |
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Casos por responsable
SLA (según Progreso)
Casos por estado
Tendencia de casos por mes
Detalle de casos filtrados
| Caso | Estado | Tipo | Fecha | Cliente | Asunto | Razón | Responsable | Progreso | Proyecto/Impl. | Observaciones |
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Calendario — quién está en teletrabajo
Solicitudes por estado
Solicitudes por colaborador
Certificaciones por especialista
Certificaciones por marca
Certificaciones por certificación
Próximas a expirar (90 días)
Competencias por especialista
Competencias por marca
Competencias por especialidad
Competencias por nivel
Detalle de competencias filtradas
| Nombre | Especialidad | Marca/Tecnología | Nivel | Años exp. | Evidencia | Observaciones |
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Columnas visibles
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